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北京保潔公司行為規范

 (1)北京保潔公司問候:精力飽滿地上班。淺笑的彼此問候:“您好!”開端一天的作業,若是對方作業忙,沒有回答咱們也不要介懷,由于這是咱們作業的一部分。

(2)北京保潔公司言談:堅持口腔衛生;談吐、口齒清楚,不大聲喧鬧、不講粗話或不禮貌的話;客戶有事問詢,要做到有問有答,不能奉告的要學會禮貌回絕。
(3)北京保潔公司禮貌:上班時應與搭檔彼此問候.作業時遇見客戶、領導應及時問候或允許淺笑;走路要穩.不要跑跑跳跳,不得大聲喧鬧.不得與顧客講一些與作業無關的話.與顧客同乘電梯時.應自動讓顧客先出領先。
(4)北京保潔公司攀談:客戶攀談時,要文質彬彬.精力會集,注重傾聽.表情天然,目光柔軟凝視說話人的下顎區;客戶說話時:不不能隨意打斷客戶說話或插話.不說別人的壞話不盯著對方看,不左顧右盼、心猿意馬。尊重客戶的風俗習氣和宗教信仰;不評估客戶的服裝、描摹、習氣和舉措。
(5)北京保潔公司聲響:作業有關的攀談是有必要的,但不行嘮嗑。說話時應盡能夠簡略,盡量小聲,行走和作業時也盡量防止宣布大的響聲。
(6)北京保潔公司走路:背部筆挺。凝視前方,盡量靠右行走.遇到客戶應暫停讓路并招待;不行在作業場合跑動(特別緊急情況在外);如因作業在走廊里.要超越客戶時應在客戶周圍走過期說:“對不住:”然后再過。
(7)乘電梯作業時不運用客用電梯,通常走消防通道上下。如有必要運用電梯.只能運用消防電梯,在電梯里應盡量將東西靠邊放置,不行放在電梯中間或門口。
(8)北京保潔公司人室作業:向前臺問候,關上門的辦公室應先敲門,問詢能否能做衛生;進步作業功率;遇到需求客戶配合時,應自動提出,如客戶所坐的椅子下面有廢物,不行私自蹲下去撿一定要先打招待;不隨意翻閱客戶物品.不盯著客戶物品看,不翻動客戶丟掉廢紙;不運用和接觸客戶物品如:電話、電腦、書本等。
(9)北京保潔公司室外作業:用右手緊拿東西.棍桿靠在右手的手腕上;在公共區域衛生時應注重前后行人.速度要恰當怠慢;遇行人應停下手中的作業,暗示并讓路給對方;放置作業溫馨提示牌;小我衛生東西隨人走,公共東西放在指定方位。
(10)北京保潔公司習氣:在作業中除節約運用衛生物料外.要注重節約用水用電;脫離時養成隨手關燈關門的習氣。
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