保潔服務

保潔市場亟待解決的問題

   (1)缺乏規范管理,許多從事保潔工作的人員兩人一組、三人一伙,無證服務,依靠“一條毛巾打天下”,他們普遍技術水平不高、服務不規范,造成行業形象不佳,入行門檻低,使整個保潔行業面臨著信任危機。
  (2)從事保潔工作人員整體素質偏低,影響保潔行業整體提升。保潔工偏向老齡化,平均年齡達48歲,與沿海地區保潔人員平均年齡30歲相比,存在較大差距,保潔質量、服務水平跟不上。
  (3)宣傳困難,政府扶持力度不夠,缺少發展平臺。發達地區,不少城市開通了10198平臺、96180服務網等渠道,市民都知道要保潔就打10198,保潔意識很強。而在內地,高檔區域不讓進,低檔區域服務能力差,街上廣告不能貼,電視廣告做不起,保潔宣傳無法正常開展。
  (4)保潔服務種類單一,保潔公司專業服務水平達不到標準。另外,保潔服務大多局限于樓宇外墻、玻璃幕墻清洗、地板打蠟拋光和日常清潔等基本服務,市場開拓意識不強,發展能力薄弱。
  因此,保潔市場要想取得發展,關鍵在于要完善行業規范,整頓市場秩序,同時保潔公司自身要進一步規范服務水平,提升服務檔次,擴大服務范圍,提升整體核心競爭力,從而不斷滿足人們的生活需求。

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